Trocas e devoluções
Esta página é mantida pela Super Estoque e descreve as condições praticadas nos pedidos de atacado. Condições comerciais específicas podem ser combinadas com nosso atendimento.
Arrependimento em até 7 dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras feitas fora de estabelecimento físico podem ser desistidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito
Itens com defeito de fabricação têm garantia de 90 dias a contar do recebimento. Envie fotos ou vídeo do problema junto ao número do pedido para agilizar a análise.
Avaria no transporte
Confira o volume no ato da entrega. Em caso de caixa violada ou avariada, registre a ocorrência com a transportadora e nos comunique em até 48 horas após o recebimento.
Como solicitar
- 1. Separe o número do pedido e as fotos do item.
- 2. Abra a solicitação pelo WhatsApp ou por e-mail.
- 3. Aguarde as instruções de postagem ou coleta.
- 4. Após a conferência, escolha entre reposição, crédito ou reembolso.
Fora da política
Não aceitamos trocas de itens usados, sem embalagem, com lacre violado por tentativa de reparo ou danificados por mau uso.